Réclamations

Vous avez reçu une commande incomplète ou vous estimez que l’article reçu est défectueux? Dans le cadre de la réclamation, vous pouvez remplacer, réparer ou retourner les articles. La demande sera examinée dans un délai de 14 jours, après vous serez informé(e) par e-mail ou par téléphone du résultat de la procédure de réclamation. Afin de déposer une réclamation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Il est recommandé de vérifier le colis en présence de transporteur. Un emballage endommagé ou défectueux peut suggérer que le produit a été endommagé pendant le transport, et non en raison d’une faute du fabricant.