Tous les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits commandés sans avoir à fournir de motif.

L’article retourné doit être emballé dans l’emballage dans lequel il a été livré. Il peut également s’agir d’un autre emballage répondant aux exigences du transporteur : colis de forme rectangulaire (hauteur, largeur, profondeur), coins et toutes les faces correctement protégés par un emballage en carton.

Sont exclus du droit de retour tous les produits réalisés sur mesure (texte personnalisé, adaptation de projet, modifications des dimensions).

Nous attirons l’attention sur la nécessité de vérifier le colis en présence du coursier. Un emballage intact, l’absence d’entailles sur le carton sont des conditions nécessaires pour toute éventuelle réclamation du fait du fabricant.